In questa pagina troverai le indicazioni necessarie per capire come comportarti quando vuoi esercitare il diritto di recesso, e come funziona.

Resi

A volte può succedere di commettere un errore, oppure di non essere del tutto soddisfatti dal nostro acquisto. Noi di Cantinetta Vino lo sappiamo, e ci teniamo alla felicità di tutti i nostri clienti. Proprio per questo con Cantinetta Vino hai il diritto di annullare il tuo ordine fino a 60 giorni dall’acquisto senza dover fornire alcuna motivazione.

Stai valutando di rendere un acquisto? Ti preghiamo di leggere la nostra pagina riservata al servizio clienti per la pratica dei resi. Una volta effettuata la cancellazione dell’ordine hai ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto. Ti verrà quindi accreditato l’intero importo dell’ordine, comprese le spese di spedizione se restituisci il tuo acquisto in condizioni completamente nuove e nella confezione originale non danneggiata. Maggiori informazioni sui resi le trovi sulla nostra pagina servizio clienti.

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci tramite info@cantinettavino.it, così potremo guidarti ed aiutarti nel processo. Dopo aver ricevuto il tuo acquisto, ti rimborseremo l’intero importo dell’ordine entro 14 giorni se il prodotto viene restituito in buono stato.

Restituzioni particolari

Il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti che sono stati realizzati o modificati secondo le specifiche del cliente o nel caso in cui l’acquisto non faccia parte del nostro normale portfolio, ovvero quando sono stati ordinati da noi su richiesta del cliente stesso.